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Catalogue 2021 des formations HEC en Digital, Marketing et Commercial
HEC Paris
Prenez de nouvelles responsabilités et faites un saut salarial, grâce aux formations Executive Education d'HEC Paris.
  
Renseignez-vous sur le contenu de ces programmes en Digital, Marketing et Commercial pour cadres et dirigeants et découvrez comment les financer.
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Le guide pour une Expérience Client Digitale positive
Qualtrics
Comment optimiser l’expérience client en 3 phases ?
La crise a accéléré la transformation numérique de nombreuses organisations plaçant l'expérience client digitale au coeur de la stratégie.
  
Découvrez les 3 étapes clés pour transformer l'expérience digitale de vos clients en source de revenus :
1. Suivre et diagnostiquer
2. Optimiser avec des analyses approfondies du parcours
3. Activer et transformer
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Scorecard des données clients
Les 4 étapes nécessaires pour obtenir des données de haute qualité.
Uniserv
Comment mettre en place un tableau de bord (scorecard) pour analyser et scorer la qualité de vos données clients.
   Un guide indispensable pour le gestionnaire de la qualité des données, mais aussi pour tous ceux (resp marketing / commercial) dont les résultats dépendent de la qualité des données.
Téléchargez le Livre Blanc Métier
sur la qualité des données clients
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